Достоинства
Очень понравился сам интернет магазин, когда зашла на сайт. Приятные фотографии и интересный выбор подарков, не банально и без дешевых безделушек, которые только отнимают время в поиске нужного.
Недостатки
Просто отвратительный сервис. После оформления позвонили спустя где-то 2 часа (очень долго для онлайн магазина). Обещали доставку до 6 вечера (заказала на работу).
И вот уже половина 7, доставки нет (а обычно за час звонят, предупреждают, что в пути). И никто не звонит, сказать, что доставка задерживается. При этом я полностью оплатила заказ и срочную доставку по карте. Начала переживать. И к тому же, это 14 февраля. Хотела прийти домой с подарком к любимому. Пришлось звонить самой. На что удивленно меня спросили "А Вам что, курьер не звонил?". Пообещали позвонить курьеру. Жду. 15 минут, ни привета ни ответа. Звоню опять, на что получаю ровно тот же вопрос и обещание перезвонить. Смешно или нет, но звонила я 6 раз сама, мне никто не перезванивал и не спрашивал, позвонил ли мне курьер!!! На мои вопросы, что же мне делать, какие действия, так как мне надо уходить с работы домой (менять адрес) пожимали плечами и говорили, что сами в шоке, и не знают что делать! Только после моих настояний позвонить или дать номер мне курьера пообещали с ним связаться. Поменяли адрес доставки на домашний. И даже это еще не все! Курьер позвонил и сказал, что будет через одно время, был намного позже. Звонил, сказал, что поднимается на этаж, чтобы я выходила. Я вышла, жду. Никого нет. Звоню, он не в тот подъезд зашел (как выяснилось), но вместо того, чтобы поменять подъезд, он пошел в другой дом. Я только через 15 минут ожидания на лестничной клетке получила свой заказ.
Курьер какой-то несчастный был (полу бомжеватого вида).
Комментарий
Обещали вернуть деньги за доставку. Очень надеюсь, хотя бы на такой "комплимент". Так как сюрприз и подарок к 14 февраля мне испортили. Сюрприз не удался.
На следующий день рассмотрела подарок уже при свете (так как получила в ночи) и сзади на панели были 3 маленьких скола. Не критично, но за мои деньги (2500) обидно. Покупала копилку для винных пробок.