Достоинства
Ассортимент детской художественной и не только литературы большой и качественный. Приемлемые цены, бывают хорошие скидки. Возможность сделать отличный выбор благодаря аннотациям покупателей к товару.
Недостатки
Последнее время стал хромать срок доставки заявленный при оформлении доставки с фактическим. Также имеют место быть отсутствие позиций в заказе.
Комментарий
Раньше уже делал заказы, все было супер. Книжки купленные ребенку в Лабиринте принесли положительные эмоции не только самому ребенку, но и у родителям.
НО последнее время стало хромать обслуживание, а именно:
1. Заказ № 8989 3927 - при оформлении заказа было предложено выбрать продукцию в качестве подарка на сумму чуть более 500 рублей. Ребенок выбрал два журнала "Смурфики. Запоминалки. Уровень 2" и "Как приручить дракона 2. Смелый наездник. Развивающая книжка". Заказ был сформирован, а по прибытию на пункт выдачи оказалось, что первый журнал отсутствует по причине его отсутствия на складе. Я, конечно, понимаю, что Вы скажете, что это и так бесплатный подарок, но, Уважаемый "Лабиринт.ру", зачем тогда их предлагать, если они у Вас отсутствуют в наличии. Ребенок расстроился, так как ждал и предвкушал их.
2. Заказ № 9820 1939 - срок доставки был 03.01.18г. В прочем меня устраивал и более поздний срок, так как обычно по прибытию на пункт выдачи всегда приходит SMS с оповещением о возможности забрать и сроках хранения. 04.01.18 пришло sms-оповещение, что заказ прибыл и его можно забрать. Приехав в эти же сутки за товаром на работающем пункте выдачи мне было сказано, что в этот день работает только курьер, а товар я смогу забрать только 06.01.18. И спрашивается за каким я туда приехал? Я понимаю, что НГ и все такое, но зачем тогда прислали sms-уведомление? Пришлите когда 100% будете готовы выдать товар, зачем гонять людей туда-сюда?В общем "Лабиринт.ру" начинает разочаровывать качеством обслуживания.
Shopping Mall