Отзывы о «Фотосклад» в Барнауле

Оперативная обратная связь, грамотные консультанты.

Нет точки в нашем городе (Барнаул), а так хочется "потрогать" товар перед покупкой

Приобретал монопод, но он не подошел для моих целей. Сдал монопод обратно через транспортную компанию - вернули деньги за монопод и за доставку.

Заказывал вспышку, помимо низкой цены, порадовала скорость доставки. Доставка через СДЭК до Барнаула получилась 4 дня (по минимальной планке), т.е. товар отправили в течении суток, несмотря на то, что заказ был сделан в пятницу вечером.

Самый лучший магазин, цены дешевле всех, сервис на высоте, будем покупать у вас всегда )))

Нет

Современный телефон за небольшие деньги.

Покупал на начале продаж, поэтому телефон был русифицирован не на 100%, исправляется легко, вопрос в часе чтения форума 4пда.

Заказывал Смартфон Meizu M5 Note 32GB Gold , всем доволен. В магазине дали попользоваться телефоном и уже после этого купить , так что проблем не возникло.

Раньше были низкие цены

Плохо работают. Организационный бардак.

Сделал заказ №181946, подтвердил, получил счет и оплатил его, но так как статус оплаты в течении недели так и не появился на сайте, то я решил позвонить, после звонка мне поставили статус, а потом отказали в доставке. Я понимаю, что сейчас беда с нашей валютой и магазину стало не выгодно реализовывать товар по старым ценам, но почему я жду неделю статус, а потом узнаю про отмену заказа позвонив самостоятельно? Все бы ничего, теперь я жду когда мне вернут деньги по заявлению, хотя это не мой возврат товара, а отказ магазина.После этого я сделал заказ №184570, подтвердил его и стал ждать счет на оплату, но счета не было, я позвонил и узнал что фон, который я заказал продали и заказ закрыли. Издевательство просто. Я сделал еще одну попытку с заказом №185739, позвонил и подтвердил его, начал ждать счет для оплаты, а получил письмо на почту:"Здравствуйте! К сожалению, мы вынуждены аннулировать текущий заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Фотосклад.ру"На сайте его так и не отменили.Зачем принимать заказы, которые магазин не собирается выполнять? Вы тратите свои время и время клиентов впустую. На возврат ждать 10 рабочих дней не честно, когда инициатором возвраты был магазин. В таких случаях должна быть отмена транзакции, а не возврат.

заявленный ассортимент

неумение отрабатывать заказы

Один заказ так и не удалось до конца оформить/купить (менеджеры все не могли то позвонить, то переоформить). Второй заказ: с горем пополам, с постоянными обращениями к менеджеру, -удалось оформить, оплатить.. спустя 3 дня после оплаты, после очередного обращения к менеджеру, удалось добиться, чтобы пообещали "ваш заказ будет сегодня отгружен в транспортную компанию для отправки."UPD: как и ожидалось 20 сказали, что передадут в транспортную компанию, а по факту забыли и передали только 23. Итого: с момента оплаты, до предполагаемой даты доставки - 13 дней.

Дозвонился по 8 800 ...

Цена на сайте не соответствует цене в своем регионе

Решил заказать объектив Canon EF-S 18-55mm f/3.5-5.6 IS STM цена на яндекс маркете 3600р+доставка При оформлении покупки и выборе региона Барнаул цена товара меняется на 5023р!!!!!!!! + стоимость доставки.Не понял как так... Позвонил по номеру 8-800-333-18-55. На вопрос как так, мне ответили что стоимость товара для разных регионов различна... Что очень странно, какой же это интернет магазин тогда!!! Да еще к этим пяти тысячам прибавляется цена доставки.Начиная расспрашивать как такое возможно и объяснять что у меня с математикой все нормально и что цена товара должна складываться цена товара + доставка, даже из той же Москвы.. На это мне отвечали такая политика фирмы..Короче. Начал спрашивать мнение консультанта по поводу политики организации в которой он работает, просил всего ответить да ли нет, но на вопрос как он считает правильна ли политика или нет он положил трубку

Привлекательные цены, неплохой ассортимент

Обслуживание в магазине хромает, продавцов на всех не хватает, на сайте мало фотографий товара, хотелось бы с разных сторон видеть продукт и описание товара собственное и подробное.

Был на долгожданном открытии магазина в Новосибирске и еще несколько раз. Действительно, название оправдывает сущность. Площадь небольшая, если знаешь, что хочешь и сравнил цены, то вопросов нет. Цены не самые низкие, но по некоторым позициям действительно лучшая цена в городе. Приобретал карты памяти и вспышку Canon. Все работает.